Політика конфіденційності

Вступ

venstralok ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію про вас при користуванні нашими послугами з відновлення здоров'я суглобів.

Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

1. Які дані ми збираємо

Персональні дані

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Електронна пошта
Вік та стать
Інформація про стан здоров'я (за вашою згодою)
Медична історія, що стосується опорно-рухового апарату

Технічні дані

IP-адреса та геолокація
Тип браузера та операційної системи
Час відвідування сайту
Сторінки, які ви переглядали
Файли cookies та аналогічні технології

Дані про використання послуг

Історія консультацій та програм
Прогрес та результати тренувань
Відгуки та оцінки
Комунікація з нашими фахівцями

2. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

Ваші дані використовуються для:

Розробки індивідуальних програм відновлення
Проведення консультацій та занять
Моніторингу вашого прогресу
Надання рекомендацій щодо здоров'я суглобів
Координації роботи між фахівцями нашої команди

Комунікація

Відповіді на ваші запити
Надсилання нагадувань про заняття
Інформування про нові програми та послуги
Збір відгуків про якість обслуговування

Покращення послуг

Аналіз ефективності наших програм
Розробка нових методик
Покращення функціональності веб-сайту
Навчання та підвищення кваліфікації персоналу

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода

Ви надали чітку згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей

Виконання договору

Обробка необхідна для надання послуг, які ви замовили

Законні інтереси

Покращення якості послуг та забезпечення безпеки

Правові вимоги

Дотримання медичного законодавства та ведення документації

4. Поширення даних

Ми НЕ продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Ваші дані можуть бути передані тільки у виняткових випадках:

За вашою письмовою згодою
Медичним фахівцям у разі необхідності консультації
Партнерським клінікам за направленням
Правоохоронним органам на підставі офіційного запиту
У разі загрози життю та здоров'ю

5. Безпека даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи

• SSL-шифрування
• Захищені сервери
• Регулярні backup копії
• Двофакторна автентифікація
• Антивірусний захист

Організаційні заходи

• Обмеження доступу
• Навчання персоналу
• Угоди про конфіденційність
• Регулярні аудити
• Процедури реагування

6. Ваші права

Згідно з законодавством про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримати копію всіх ваших персональних даних

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших даних ("право на забуття")

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних у певних випадках

Право на портабельність

Отримати дані у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

7. Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно:

Активні клієнти

Протягом всього періоду надання послуг та 3 роки після завершення

Медична документація

Відповідно до медичного законодавства - 10 років

Маркетингові дані

До відкликання згоди або максимум 2 роки

Технічні логи

3 місяці для аналітики, 1 рік для безпеки

9. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

Через електронну пошту
Повідомленням на веб-сайті
При наступному відвідуванні

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.